Yetkazib berish siyosati

1. Umumiy qoidalar

Mazkur Yetkazib berish siyosati Carrera Jeans internet-do‘konida rasmiylashtirilgan buyurtmalarni yetkazib berish shartlarini tartibga soladi.

Saytda buyurtma rasmiylashtirish orqali xaridor quyida ko‘rsatilgan yetkazib berish shartlariga roziligini tasdiqlaydi.

2. Yetkazib berish hududi

Biz quyidagi hududlarga yetkazib beramiz:

Toshkent shahri;
O‘zbekistonning barcha hududlariga.

3. Yetkazib berish usullari

Internet-do‘konda buyurtmani olishning quyidagi usullari mavjud:

Toshkent shahri bo‘ylab kuryer orqali yetkazib berish;
O‘zbekiston hududlariga kuryerlik yoki logistika xizmatlari orqali yetkazib berish;
agar bunday imkoniyat mavjud bo‘lsa, buyurtmani olib ketish (o‘zi olib ketish).

4. Yetkazib berish muddatlari

4.1. Toshkent shahri bo‘ylab yetkazib berish

Standart yetkazib berish buyurtma berilgan kunning o‘zida amalga oshirilmaydi. Agar buyurtma soat 15:00 gacha rasmiylashtirilib, tasdiqlangan bo‘lsa, logistika hamkori jo‘natmani do‘kondan shu kunning o‘zida olib ketadi. Agar buyurtma 15:00 dan keyin rasmiylashtirilsa, jo‘natmani olib ketish keyingi ish kuniga ko‘chiriladi.

Buyurtmani xaridorga yetkazib berish, odatda, jo‘natuvchidan olib ketilgan kunning ertasiga amalga oshiriladi.

4.2. Hududlarga yetkazib berish

O‘zbekiston hududlariga yetkazib berish muddati aholi punkti va tanlangan yetkazib berish xizmatiga qarab 1–5 ish kunini tashkil etadi.

4.3. Yetkazib berishda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan kechikishlar

Aksiya, bayram kunlari, omborning yuqori darajada band bo‘lishi, noqulay ob-havo sharoitlari yoki do‘konga bog‘liq bo‘lmagan boshqa holatlar sababli yetkazib berish muddati uzaytirilishi mumkin. Bunday hollarda xaridor qo‘shimcha ravishda xabardor qilinadi.

5. Yetkazib berish narxi

5.1. Toshkent shahri bo‘ylab

Toshkent shahri bo‘ylab yetkazib berish narxi 30 000 so‘mni tashkil etadi.

5.2. Hududlarga

O‘zbekiston hududlariga yetkazib berish narxi 40 000 so‘mni tashkil etadi yoki yetkazib berish manzili va jo‘natmaning og‘irligiga qarab alohida hisoblanadi.

5.3. Bepul yetkazib berish

Buyurtmaning umumiy qiymati 300 000 so‘m yoki undan ortiq bo‘lgan taqdirda, tanlangan yetkazib berish hududida mazkur yetkazib berish xizmati mavjud bo‘lsa, buyurtma xaridorga bepul yetkazib beriladi.

6. Buyurtmani tasdiqlash

Buyurtma internet-do‘konda rasmiylashtirilgandan so‘ng, internet-do‘kon menejeri buyurtmaning asosiy tafsilotlarini aniqlashtirish va tasdiqlash maqsadida xaridor bilan bog‘lanadi. Jumladan, quyidagi ma’lumotlar tasdiqlanadi:

buyurtma tarkibi;
yetkazib berish manzili;
to‘lov usuli;
yetkazib berishning taxminiy muddati.

Buyurtmalar internet-do‘konning ish vaqtida qabul qilinadi va qayta ishlanadi.

7. Buyurtmani qabul qilish shartlari

qadoqning butunligi;
yetkazib berilgan mahsulotlarning buyurtmada ko‘rsatilgan mahsulotlarga muvofiqligini tekshirish;
mahsulotlarda ko‘zga tashlanadigan nuqsonlar mavjud emasligiga ishonch hosil qilish.

Buyurtma xaridor tomonidan qabul qilinib, qabul qilish fakti tasdiqlanganidan so‘ng, uning butligi, tashqi shikastlanishlari yoki buyurtmani butlashdagi xatolar bo‘yicha bildirilgan e’tirozlar Qaytarish siyosatida belgilangan tartibda ko‘rib chiqiladi.

8. Buyurtmadan qisman yoki to‘liq voz kechish

Xaridor, agar ular qaytarish shartlariga javob bersa, bir yoki bir nechta mahsulotni qaytarish huquqiga ega.

Agar xaridor kuryer buyurtmani yetkazib berish uchun yo‘lga chiqqanidan so‘ng yoki mahsulot yetkazib berish xizmatiga topshirilgandan keyin buyurtmani bekor qilsa, amaldagi qonunchilik yoki do‘konning ichki qoidalarida boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo‘lsa, do‘kon buyurtmani yetkazib berish bilan bog‘liq amalda qilgan xarajatlarini xaridordan undirish yoki ushbu xarajatlarni to‘lov uchun hisobga kiritish huquqiga ega.

9. Yetkazib berilmagan buyurtma

Agar buyurtma xaridorga bog‘liq sabablarga ko‘ra yetkazib berilmagan bo‘lsa, jumladan:

noto‘g‘ri telefon raqami ko‘rsatilgan bo‘lsa;
yetkazib berish manzili noto‘g‘ri yoki to‘liq ko‘rsatilmagan bo‘lsa;
xaridor kelishilgan vaqtda ko‘rsatilgan manzilda bo‘lmagan bo‘lsa;
xaridor kuryerning qo‘ng‘irog‘iga javob bermagan bo‘lsa.

Do‘kon quyidagi choralarni ko‘rish huquqiga ega:

yetkazib berishni boshqa sanaga ko‘chirish;
buyurtmani bekor qilish;
qo‘shimcha haq evaziga yetkazib berishni qayta tashkil etish.

10. Buyurtmani o‘zi olib ketish

Agar buyurtmani o‘zi olib ketish xizmati mavjud bo‘lsa, xaridor buyurtmani menejer bilan kelishilgan manzildan mustaqil ravishda olib ketishi mumkin.

Tasdiqlangan buyurtmani olib ketish punktida saqlash muddati buyurtmani tasdiqlash jarayonida xaridorga ma’lum qilinadi.

11. Xavf va mulk huquqining o‘tishi

Mahsulotning tasodifiy yo‘qolishi yoki shikastlanishi bilan bog‘liq xavf mahsulot xaridorga yoki uning vakiliga topshirilgan paytdan boshlab xaridorga o‘tadi.