Программа лояльности

Программа лояльности Carrera Jeans создана для постоянных покупателей. Совершайте покупки на сайте и в магазинах, копите бонусы и используйте их для следующих заказов.

1. Как это работает

После регистрации по номеру телефона у вас появляется личный кабинет с информацией о бонусах, уровне программы и накопленной сумме покупок.

• бонусы начисляются за покупки согласно вашему уровню;
• чем больше сумма покупок, тем выше уровень и процент начисления;
• бонусами можно оплачивать следующие покупки;
• актуальный баланс отображается в личном кабинете.

2. Уровни программы

Уровень зависит от общей суммы покупок:

При достижении нового уровня повышенный процент начинает применяться к покупке, которой достигнут порог, и ко всем следующим покупкам.

3. Начисление бонусов

• Бонусы начисляются автоматически после покупки.
• Для интернет-заказов бонусы начисляются после получения заказа клиентом.
• Если заказ отменён, не выкуплен или возвращён до получения, бонусы не начисляются.
• Бонусы начисляются только на сумму, оплаченную денежными средствами.
• На часть покупки, оплаченную бонусами, новые бонусы не начисляются.

4. Использование бонусов

• Бонусами можно оплатить покупки на сайте и в розничных магазинах Carrera Jeans.
• Бонусами можно оплатить не более 50% стоимости покупки.
• При списании бонусов может потребоваться подтверждение по SMS.
• Бонусы нельзя обменять на денежные средства, вывести или передать другому человеку.

5. Срок действия бонусов

• Обычные бонусы действуют 365 календарных дней с момента начисления.
• По окончании срока действия неиспользованные бонусы автоматически аннулируются.
• При оплате первыми списываются бонусы с ближайшей датой сгорания.

6. Подарок ко дню рождения

Дата рождения указывается при регистрации. Если клиент зарегистрирован в программе лояльности не менее чем за 30 календарных дней до даты рождения, в день рождения могут быть начислены подарочные бонусы.

• подарочные бонусы отображаются отдельной операцией;
• срок действия подарочных бонусов ограничен;
• подарок предоставляется не чаще одного раза в календарный год.

7. Возвраты и обмены

При возврате или обмене товара бонусный баланс, накопленная сумма покупок и уровень программы могут быть пересчитаны.

• если возврат оформлен до начисления бонусов, ожидающее начисление отменяется;
• если бонусы уже были начислены, баланс корректируется автоматически;
• если начисленные бонусы уже использованы, баланс может быть скорректирован при следующих покупках.

8. Важные условия

• Некоторые товары могут не участвовать в начислении или списании бонусов.
• Актуальные данные по бонусам, уровню и накопленной сумме доступны в личном кабинете.
• Условия программы лояльности могут обновляться. Актуальная версия правил публикуется на этой странице.